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Eliminación de cuenta

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Puedes solicitar desde la app la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.

Enviar la solicitud

  1. Abre Nubo e inicia sesión.
  2. Entra a Perfil → Ajustes → Privacidad y cuenta.
  3. Selecciona Solicitar eliminación de cuenta y confirma.

Qué sucede después

La solicitud queda vinculada a tu cuenta para revisión. El equipo verifica autenticación, perfil, publicaciones, solicitudes, chats, pagos, reportes y datos sujetos a conservación antes de completar el proceso.

El acuse puede tardar hasta 2 días hábiles y la resolución hasta 10 días hábiles.

Datos que pueden conservarse

Algunos registros pueden conservarse temporalmente cuando sean necesarios para seguridad, prevención de fraude, pagos, disputas u obligaciones aplicables. Consulta el aviso de privacidad para conocer más.

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Consulta la página de soporte para recuperar el acceso o iniciar una revisión manual.